研修・講演案内｜ビークリエイト

研修メニューとプログラム概要

◆リーダーシップ◆

～相手の行動を引き出すリーダーシップを身に付ける～
人を育てる。部下を動かす。自分の変わりに動かしても信頼できる片腕をつくる。など
仕事の成功への鍵を握るリーダーシップのためのご提案です。
仕事の出来るリーダーだからこそ、今までの経験に基づいてしまいがちです。こうした方がうまくいっていたという先入観に基づいて指示を出してしまうことは最も多いケースで、相手の自立・自主性を奪ってしまいます。
また、全く新しい観点をもった人間が感じ取ってきている事の中に、突破口が隠されていることがあります。
コーチングの聴き方・話し方を導入することで部下がどこで止まっているかのパターンを感じ取ることも出来ます。また、リーダーが対処すべき部下の不安を引き出していくスキルは、これからの組織には欠かせないリーダーシップです。

【手法】コーチングスキルを使ったリーダーシップ

【特徴】相手の行動を引き出し、リーダーを育てるためのコミュニケーションスキルを紹介。特に、会話を使って相手を動かすだけでなく、部下自らが自主性を持つためのリーダーの「あり方」を提案します。行動を変えるのではなく「あり方」からシフトしていきます。

【ターゲット】３０代～５０代の管理者、経営者

【期待できる結果】
・部下の自主性・自立性を引き出す
・会社の指示と現場（部下）との間のストレス耐性が出来る
・リーダー自身が動くのではなく、

◆ 営業マン向けコミュニケーショントレーニング研修 ◆

～売れる営業マンを育成する～
現代の過当競争の中で特にストレスの多い仕事として捉えられているにも関わらず、企業が最も必要としているのは結果を出せる営業マンです。実際に営業マンとお客様とのコミュニケーションにおいて、営業マン側に何が起きているかを検証していくと、本人がそれまでは意識的には気づいていない様な反応が浮き彫りにされることが多く見受けられます。それらは、相手を欺いているのではないかという不信、世の中に貢献していないのではないかという疑念、責任を取れないのではないかなどの不安などや、成功することに対する恐れなどといったものもめずらしくはありません。営業マンにとっては、ほとんど顕在化されていない（パラダイム）信じ込みが、実際の結果に大きく影響しています。こういったパラダイムを変換せず、どんなに努力して行動・テクニック・知識に、アプローチしても思わしい結果は望めません。

【手法】コーチングスキルを使ったコミュニケーショントレーニング

【期待できる結果】
・営業マンのストレスの軽減、資質の向上
・サービスの向上
・仕事に対する自主性、自立性、生き生きさ
・責任感
・営業が楽しくなる
・お客様との信頼関係が深くなる。

◆ ストレスマネジメント研修 ◆

はじめに
近年、業務内容の高度化や人間関係の複雑化、多様化から、これまでにない新たなストレス要因が増大しつつあります。今後も社会の流れとともに、さらに変化のスピードアップが予想される中、各職員が自らの心の状態を健全に保ち、仕事に取り組める力を身につけていくことが求められています。
この研修では、日常業務におけるさまざまなストレス要因への心の耐性（メンタルタフネス）を高めていくことで日常のストレスマネジメントの実践を目的としております。
カウンセリングマインドはもちろん、さらに本質的で機能的な最新のコミュニケーションを使って「ストレス要因（外的ストレス）」が「心のストレス（内的ストレス）」にならないための考え方、心のマネジメント方法、コミュニケーションスキルを身につけていただきます。
　
研修カリキュラムの特徴
この研修の特徴は「ストレスマネジメント」の捉え方とアプローチにあります。
従来ストレスマネジメントの多くは、職場の人間関係や業務で起きるストレスをどう対処するか、どう解消するかに焦点があてられておりましたが、それでは結局、生じ続けるストレスとの「いたちごっこ」になってしまいます。
本研修では、「ストレスは自分自身の心がつくりあげているもの」として、ストレスをつくらない「心のあり方」をつくることが、これからのストレスマネジメントであると定義しています。つまりいかに自分がストレスを生み、育てているかに気づいた上で、ストレスをつくらない、もしくは最小限に抑え、短期間で終わらせるための「心のあり方」つくりにアプローチします。
また、良好な人間関係を築き、信頼関係を高めるだけでなく、お互いのよいところを引き出すカウンセリングマインドや最新のコミュニケーションスキルも習得していきます。
これらのことを知識として得るだけでなく、体験ワークを通して習得していただきます。

研修カリキュラムの導入効果
●ストレスにより悩む人的・時間的ロスが少なくなる、または解消される。
● 気持ちが軽くなり、今までのストレスも解消される。
● 自ら進んで行動を起こせるようになる。
● 本来の能力が発揮されるようになる。
● 相手と自分を力づけるコミュニケーションを身につけることができる。
● 相手への理解や信頼が深まり、職場での人間関係がよい方向性へ変化する

◆ 新人研修 ◆

はじめに
１）接遇研修のねらいと特徴
この研修では、社会人としての心構えとビジネスマナーを身につけていきます。
私たちが自分の持っている能力を十分に発揮し、活躍する人材となるためには、まず社会人としての基本であるマナーを習得する必要があります。
身だしなみ・挨拶・応対などビジネスマナーの基本を学び、ロールプレイトレーニングを通して体験的にマナーを習得していきます。

ただ、単純に形式として覚えるのではなく、社会人としての立場・意識を持つことによってはじめて、その場に応じたビジネスマナーを発揮することができます。ロールプレイトレーニングの実践とともに、社会人とは何かの探究を深め、「知っているマナー」を「使えるマナー」にしていくことを意図しています。