研修プログラム
研修 １日目
9：20
16：00
１）講師紹介、研修のねらいと特徴
２）社会人としてのこころがまえ・プロフェッショナルとは
３）ビジネスマナーはなぜ必要か
４）ビジネスマナーの基本
・身だしなみのマナー ・基本姿勢 ・お辞儀 ・挨拶 ・敬語
研修 ２日目
12：10 13：10
１）電話応対のマナー
２）来客・訪問時のマナー
３）電話応対 〜ロールプレイトレーニング〜
４）来客・訪問時 〜ロールプレイトレーニング〜
５）まとめ
